Politique de confidentialité
Comment AP Pergolas collecte, utilise et protège vos données personnelles, notamment celles transmises via le formulaire de demande de devis.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est AP Pergolas Sàrl, Route des Grives 67, 1763 Granges-Paccot, e-mail info@ap-pergolas.ch, téléphone 078 620 33 11.
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement, notamment via le formulaire de demande de devis :
- Identité : prénom, nom ;
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- Informations sur votre projet : type de structure, dimensions, options, description ;
- Données techniques de navigation, le cas échéant : adresse IP, type de navigateur.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- répondre à vos demandes de devis et de renseignements ;
- établir et exécuter le contrat ;
- assurer le suivi de la relation client et le service après-vente ;
- respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement, sur l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat, ainsi que sur le respect de nos obligations légales, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la finalité poursuivie : 3 ans après le dernier contact pour les prospects, et conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables) pour les clients.
6. Destinataires et hébergement
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement, messagerie) uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services, ainsi qu'aux autorités lorsque la loi l'exige.
Notre site est hébergé par Netlify, Inc. aux États-Unis. Certaines données peuvent donc être traitées hors de Suisse, avec des garanties appropriées conformément à la LPD.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
8. Vos droits
Conformément à la LPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@ap-pergolas.ch.
9. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies destinés à améliorer votre expérience de navigation et à mesurer l'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. [À adapter selon les outils réellement utilisés, ex. Google Analytics.]
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version applicable est celle en vigueur lors de votre visite.