Déclaration de confidentialité
Comment AP Pergolas collecte, utilise et protège vos données personnelles, notamment celles transmises par le formulaire de demande de devis et dans le cadre de l’exécution de votre commande.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est AP Pergolas Sàrl, Rue de Lausanne 73, 1700 Fribourg, Suisse, N° IDE CHE-395.931.068. Pour toute question relative à la protection des données : info@ap-pergolas.ch ou 078 620 33 11.
2. Données collectées
Nous traitons les données que vous nous transmettez ou qui sont nécessaires à la réalisation de votre projet, notamment :
- identité : prénom, nom, le cas échéant raison sociale ;
- coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et adresse du chantier ;
- informations sur le projet : type de structure, dimensions, options, description, photographies, plans et informations sur le bâtiment ou le terrain ;
- données contractuelles et de facturation : offres, commandes, validations, paiements, correspondance et service après-vente ;
- données techniques et de navigation : adresse IP enregistrée par l’hébergeur, date et heure de la visite, type de navigateur et d’appareil, pages consultées (voir l’article 10).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- répondre à vos demandes de renseignements et de devis ;
- organiser les visites, prises de mesures et rendez-vous ;
- établir les offres, exécuter le contrat (fabrication, livraison, installation) et en assurer le suivi ;
- facturer et encaisser les montants dus ;
- assurer le service après-vente et le traitement des garanties ;
- respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Les photographies de réalisations permettant de vous identifier ne sont publiées qu’avec votre accord, conformément à l’article 22 des conditions générales.
4. Principes applicables
Nous traitons vos données conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), de manière licite, transparente et proportionnée, uniquement pour les finalités indiquées ci-dessus ou pour celles qui ressortent des circonstances. Le traitement repose notamment sur l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat, sur nos obligations légales et, lorsque cela est requis, sur votre consentement.
5. Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être communiquées, uniquement dans la mesure nécessaire, à :
- nos fabricants et fournisseurs, pour la fabrication des produits commandés ;
- les transporteurs, entreprises de pose et sous-traitants intervenant sur votre projet ;
- nos prestataires techniques (hébergement du site, messagerie, traitement du formulaire, mesure d’audience avec Google Analytics et Netlify Analytics) ;
- notre fiduciaire ou conseil comptable ;
- les autorités, lorsque la loi l’exige.
6. Communication à l’étranger
Notre site est hébergé par Netlify, Inc. aux États-Unis et utilise Google Analytics, dont les données peuvent être traitées par Google LLC aux États-Unis. Certains fournisseurs peuvent également être établis hors de Suisse. Dans ce cas, les données ne sont communiquées que vers des États offrant un niveau de protection adéquat ou moyennant des garanties appropriées au sens de la LPD, notamment une certification au Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la finalité poursuivie :
- demandes de devis sans suite : 3 ans après le dernier contact ;
- clients : pendant la durée du contrat et des garanties applicables ;
- documents comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. La transmission par le site est chiffrée (HTTPS).
9. Vos droits
Dans les limites de la LPD, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition au traitement ainsi que du droit d’obtenir la remise ou la transmission de vos données. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné, pour l’avenir.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@ap-pergolas.ch. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
10. Cookies et mesure d’audience
Pour comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer, nous utilisons deux outils de mesure d’audience :
- Netlify Analytics (Netlify, Inc., États-Unis) : statistiques établies à partir des journaux du serveur (pages consultées, provenance, nombre de visites), sans cookie ni suivi individuel ;
- Google Analytics (Google Ireland Limited et Google LLC, États-Unis) : cet outil dépose des cookies (notamment « _ga ») et collecte des données d’utilisation telles que les pages consultées, la durée de visite, le type d’appareil, le navigateur et la localisation approximative. L’adresse IP n’est pas enregistrée par Google Analytics 4. Les données sont conservées 14 mois au maximum.
Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques ; elles ne servent pas à vous identifier personnellement ni à des fins publicitaires. Google peut traiter ces données aux États-Unis ; Google LLC est certifiée au Swiss-U.S. Data Privacy Framework.
Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur, ou désactiver Google Analytics au moyen du module proposé par Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Le site reste utilisable sans ces cookies. Plus d’informations : policies.google.com/privacy.
11. Modifications
Nous pouvons adapter la présente déclaration à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site.
IDE : CHE-395.931.068
078 620 33 11 · info@ap-pergolas.ch
Datenschutzerklärung
Wie AP Pergolas Ihre Personendaten erhebt, verwendet und schützt, namentlich die über das Offertanfrage-Formular und im Rahmen der Ausführung Ihrer Bestellung übermittelten Daten.
1. Verantwortliche
Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist AP Pergolas Sàrl, Rue de Lausanne 73, 1700 Freiburg, Schweiz, UID-Nr. CHE-395.931.068. Für Fragen zum Datenschutz: info@ap-pergolas.ch oder 078 620 33 11.
2. Erhobene Daten
Wir bearbeiten die Daten, die Sie uns übermitteln oder die für die Umsetzung Ihres Projekts erforderlich sind, namentlich:
- Identität: Vorname, Name, gegebenenfalls Firma;
- Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse und Adresse der Baustelle;
- Projektangaben: Art der Anlage, Masse, Optionen, Beschreibung, Fotografien, Pläne und Angaben zum Gebäude oder Grundstück;
- Vertrags- und Rechnungsdaten: Offerten, Bestellungen, Freigaben, Zahlungen, Korrespondenz und Kundendienst;
- technische Nutzungsdaten: vom Hosting-Anbieter erfasste IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Browser- und Gerätetyp, aufgerufene Seiten (siehe Artikel 10).
3. Bearbeitungszwecke
Ihre Daten werden verwendet, um:
- Ihre Informations- und Offertanfragen zu beantworten;
- Besichtigungen, Aufmasse und Termine zu organisieren;
- Offerten zu erstellen, den Vertrag auszuführen (Fertigung, Lieferung, Montage) und zu betreuen;
- die geschuldeten Beträge in Rechnung zu stellen und einzuziehen;
- den Kundendienst und die Bearbeitung von Garantiefällen sicherzustellen;
- unsere gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Pflichten zu erfüllen;
- die Sicherheit und das einwandfreie Funktionieren der Website zu gewährleisten.
Fotografien von Referenzobjekten, die Sie erkennbar machen, werden nur mit Ihrer Zustimmung veröffentlicht, gemäss Artikel 22 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Grundsätze
Wir bearbeiten Ihre Daten gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) rechtmässig, transparent und verhältnismässig, ausschliesslich für die oben genannten oder aus den Umständen ersichtlichen Zwecke. Die Bearbeitung stützt sich namentlich auf die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen oder des Vertrags, auf unsere gesetzlichen Pflichten und, soweit erforderlich, auf Ihre Einwilligung.
5. Empfänger
Ihre Daten werden weder verkauft noch vermietet. Sie können, nur soweit erforderlich, bekanntgegeben werden an:
- unsere Hersteller und Lieferanten zur Fertigung der bestellten Produkte;
- Transporteure, Montageunternehmen und Subunternehmer, die an Ihrem Projekt mitwirken;
- unsere technischen Dienstleister (Website-Hosting, E-Mail, Formularverarbeitung, Webanalyse mit Google Analytics und Netlify Analytics);
- unsere Treuhand- bzw. Buchhaltungsstelle;
- Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
6. Bekanntgabe ins Ausland
Unsere Website wird von Netlify, Inc. in den USA gehostet und verwendet Google Analytics, dessen Daten von Google LLC in den USA bearbeitet werden können. Einzelne Lieferanten können ebenfalls ausserhalb der Schweiz ansässig sein. In diesen Fällen werden Daten nur in Staaten mit angemessenem Datenschutz oder mit geeigneten Garantien im Sinne des DSG bekanntgegeben, namentlich einer Zertifizierung unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln.
7. Aufbewahrungsdauer
Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie es der Bearbeitungszweck erfordert:
- Offertanfragen ohne Auftrag: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt;
- Kunden: während der Vertragsdauer und der anwendbaren Garantiefristen;
- Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre gemäss den gesetzlichen Pflichten.
8. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Die Übermittlung über die Website erfolgt verschlüsselt (HTTPS).
9. Ihre Rechte
Im Rahmen des DSG haben Sie namentlich das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch gegen die Bearbeitung sowie auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter info@ap-pergolas.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.
10. Cookies und Webanalyse
Um die Nutzung der Website zu verstehen und sie zu verbessern, setzen wir zwei Analyse-Tools ein:
- Netlify Analytics (Netlify, Inc., USA): Statistiken auf Grundlage der Server-Logfiles (aufgerufene Seiten, Herkunft, Anzahl Besuche), ohne Cookies und ohne individuelles Tracking;
- Google Analytics (Google Ireland Limited und Google LLC, USA): Dieses Tool setzt Cookies (namentlich «_ga») und erfasst Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Besuchsdauer, Gerätetyp, Browser und ungefähren Standort. Die IP-Adresse wird von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Die Daten werden höchstens 14 Monate aufbewahrt.
Diese Daten werden ausschliesslich zu statistischen Zwecken verwendet; sie dienen weder Ihrer persönlichen Identifizierung noch Werbezwecken. Google kann diese Daten in den USA bearbeiten; Google LLC ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers ablehnen oder löschen oder Google Analytics mit dem von Google angebotenen Browser-Add-on deaktivieren (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Die Website bleibt ohne diese Cookies nutzbar. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.
11. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die auf der Website veröffentlichte Fassung.
UID: CHE-395.931.068
078 620 33 11 · info@ap-pergolas.ch
Privacy Policy
How AP Pergolas collects, uses and protects your personal data, in particular data submitted through the quotation request form and in the course of performing your order.
1. Controller
The controller is AP Pergolas Sàrl, Rue de Lausanne 73, 1700 Fribourg, Switzerland, UID no. CHE-395.931.068. For any question about data protection: info@ap-pergolas.ch or 078 620 33 11.
2. Data collected
We process the data you provide to us or that is necessary to carry out your project, in particular:
- identity: first name, last name, company name where applicable;
- contact details: e-mail address, telephone number, postal address and site address;
- project information: type of structure, dimensions, options, description, photographs, drawings and information about the building or land;
- contract and billing data: offers, orders, approvals, payments, correspondence and after-sales service;
- technical and browsing data: IP address recorded by the hosting provider, date and time of visit, browser and device type, pages viewed (see article 10).
3. Purposes of processing
Your data is used to:
- respond to your requests for information and quotations;
- arrange site visits, measurements and appointments;
- prepare offers, perform the contract (manufacture, delivery, installation) and follow it up;
- invoice and collect amounts due;
- provide after-sales service and handle warranty claims;
- comply with our legal, accounting and tax obligations;
- ensure the security and proper functioning of the website.
Photographs of completed projects that identify you are published only with your consent, in accordance with article 22 of the General Terms and Conditions.
4. Principles
We process your data in accordance with the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP), lawfully, transparently and proportionately, solely for the purposes stated above or those apparent from the circumstances. Processing is based in particular on the performance of pre-contractual measures or the contract, on our legal obligations and, where required, on your consent.
5. Recipients
Your data is never sold or rented. It may be disclosed, only to the extent necessary, to:
- our manufacturers and suppliers, to produce the products ordered;
- carriers, installation companies and subcontractors working on your project;
- our technical service providers (website hosting, e-mail, form processing, web analytics with Google Analytics and Netlify Analytics);
- our fiduciary or accountant;
- authorities, where required by law.
6. Disclosure abroad
Our website is hosted by Netlify, Inc. in the United States and uses Google Analytics, whose data may be processed by Google LLC in the United States. Some suppliers may also be established outside Switzerland. In such cases, data is disclosed only to countries offering an adequate level of protection or subject to appropriate safeguards within the meaning of the FADP, in particular certification under the Swiss-U.S. Data Privacy Framework or standard contractual clauses.
7. Retention period
Your data is kept for as long as necessary for the purpose pursued:
- quotation requests not followed by an order: 3 years after the last contact;
- clients: for the duration of the contract and the applicable warranties;
- accounting records: 10 years, in accordance with legal obligations.
8. Security
We implement appropriate technical and organisational measures to protect your data against loss, unauthorised access, alteration or disclosure. Transmission via the website is encrypted (HTTPS).
9. Your rights
Within the limits of the FADP, you have in particular the right of access, rectification, erasure, objection to processing and the right to receive or transfer your data. You may withdraw any consent given at any time, with effect for the future.
To exercise these rights, contact us at info@ap-pergolas.ch. We may ask for proof of identity. You may also contact the Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).
10. Cookies and web analytics
To understand how the website is used and to improve it, we use two analytics tools:
- Netlify Analytics (Netlify, Inc., United States): statistics based on server logs (pages viewed, referrers, number of visits), without cookies or individual tracking;
- Google Analytics (Google Ireland Limited and Google LLC, United States): this tool sets cookies (in particular "_ga") and collects usage data such as pages viewed, visit duration, device type, browser and approximate location. IP addresses are not stored by Google Analytics 4. Data is retained for a maximum of 14 months.
This data is used for statistical purposes only; it is not used to identify you personally or for advertising. Google may process this data in the United States; Google LLC is certified under the Swiss-U.S. Data Privacy Framework.
You can refuse or delete cookies in your browser settings, or disable Google Analytics using the add-on provided by Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout). The website remains usable without these cookies. More information: policies.google.com/privacy.
11. Changes
We may amend this policy at any time. The applicable version is the one published on the website.
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078 620 33 11 · info@ap-pergolas.ch